Bu dinamikler şöyle sıralandı: “Acenteler Metaverse evreninde de hizmet sunacak. ‘Chatbot’lar yaygınlaşacak. Yapay Zeka (AI) destekli çözümler artış gösterecek. Robotik süreç otomasyonları yaygınlaşacak. IoT sistemleri müşteri memnuniyetini artıracak. Blockchain teknolojisi sahte işlemlerin önüne geçecek. Kişisel ürünlere talep artacak.”
Sigorta sektörünü dönüştürecek 7 teknoloji
Sigorta sektörünü dönüştürecek 7 teknoloji
KobiEfor Sanayi Ekonomi Dergisi KobiEfor Sanayi Ekonomi Dergisi
ÖNEMLİ NOTLAR
Müşteri beklentilerinin, ihtiyaçların ve dijitalleşmeyle şekillenen iş yapış süreçlerinin sigortacılık sektörünü etkilemeye devam edeceğini belirten Generali Sigorta Direkt Satış ve Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Erkan Fuat Işıksal, gelecek 5 yılda sektöre daha fazla etki edecek dinamikleri paylaştı.
Paylaş: