Çağrı merkezi sektörüne yön veren ve sektörün lider kuruluşlarından oluşan Çağrı Merkezleri Derneği, olağan genel kurul toplantısı’nı gerçekleştirdi ve 3. dönem yönetim ve denetim kurulu üyeleri’ni seçti. Başkan Metin Tarakçı oldu. Yönetim ve Denetim kurulları şöyle oluştu:
Yönetim Kurulu asil üyeleri:
1. Gürcan Aladinli
2. Tuğyan Ünsal
3. Mesut Çüre
4. Levent Burçin Sözütok
5. Tolga Başarır
6. Nil Keskin Keleş
7. Haktan Saran
8. Mehmet Akgün
9. Aslıhan Tan
10. Cemal Akar
11. E. Hakan Çelik
12. Ömer Bedri Yoru
Denetim Kurulu asil üyeleri:
1. Kadriye Ç. Bozacı
2. Emre Gürcü
3. Serkan Başöz