İşbirliklerini bir adım daha ileriye taşıdı
Teleperformance, Microsoft ile 185 milyon dolar değerinde uzun vadeli bir iş birliğine gitti. Bu iş birliği kapsamında Teleperformance, Microsoft Azure yapay zekâ (AI) özelliklerinden yararlanarak TP GenAI ürününü kullanıma açacak ve bu sayede markalara daha hızlı, verimli ve iyileştirilmiş müşteri deneyimi hizmeti sunacak.
REEL SEKTÖR
01.10.2023, 00:01 25.10.2023, 09:47
20657
Teleperformance Türkiye Genel Müdürü Tülay Doğrular ; “Yaptığımız ilk pilot uygulamalar, işlem ve yanıt sürelerini kısaltırken, süreçleri hızlandırıyor, daha iyi çalışan deneyimi, azalan hata payları ve artan müşteri memnuniyeti gibi ciddi müşteri deneyimi iyileştirmeleri sunuyor” diye konuştu.
Microsoft Azur Core Güney Doğu Avrupa ve Türkiye Lideri Cüneyt Batmaz; “Daha kompleks problemleri çözmek adına, her geçen gün daha fazla parametreyi barındırarak büyüyen veri modelleri ile birlikte, yapay zeka bir çok alanda çığır açmaya başladı” açıklamasını yaptı.
