Açılan kişiye özel postaların yüzde 79’u en az bir dakika boyunca inceleniyor. Xerox analistleri, kişiye özel posta uygulamalarında nasıl bir strateji izlenmesi gerektiği konusunda kılavuz niteliğinde 3 öneri sunuyor: İçeriklerinizi kişiselleştirin, dijital medya ile kişiye özel postayı entegre edin, iletişimin sürekliliğini sağlayın.