Yapay Zekanın KOBİ’lere Faydaları
Yapay zekânın en önemli faydalarını; süreçleri otomatikleştirme, manuel müdahale ihtiyacını azaltma ve verimliliği artırma yeteneği olarak sıralayabiliriz. KOBİ’lerin yapay zeka sürecinde geride kalmaması için gelişmiş teknolojiye ve yeni çalışma şekillerine yatırım yapmaları gerekecek.
Yapay Zeka çalışmaları arasında, akıllı eğitim sistemleri, otonom sürüş sistemleri, gerçek zamanlı tercüme sistemleri, bilginin korunmasına yönelik siber güvenlik sistemleri, sağlık alanında teşhis ve tedaviye yönelik uygulamalar, hukuk alanındaki yapay zeka uygulamaları, pazarlama alanında açılımlar sağlayan uygulamalar; hizmet sektörü tarafına bakarsak, bankalar, sigorta şirketleri ve danışmanlık şirketleri için yapay zeka uygulamaları, üretim sektöründe insan-robot interaksiyonu, tahminsel bakım uygulamaları gibi Endüstri 4.0 projelerini sayabiliriz.
Yapay Zeka ve KOBİ’ler
Yapay zekanın, KOBİ’lerin günlük yaşamına sağladığı faydalar çok önemlidir. Yapay zeka teknolojisini kullanan KOBİ’ler ticari faaliyetlerini daha verimli yönetebilmektedir. Bir başka anlatımla yapay zeka, KOBİ’lerin günlük iş süreçlerini otomatikleştirmesine, verileri daha hızlı analiz etmesine, riskleri daha erken belirlemesine ve müşteri ilişkilerini daha iyi yönetmesine olanak tanır. Bu, yöneticilerin işlerini daha verimli bir şekilde yönetmelerine ve büyütmelerine yardımcı olur. Ayrıca KOBİ’lerin risk analizi sürecinde yapay zeka teknolojisinin kullanılması işletmenin finansal istikrarını, operasyonel riskini ve müşteri memnuniyetini artırabilmektedir.
Yöneticilerin, işletmelerin rekabet avantajını yapay zeka teknolojisinin kullanımı yoluyla geliştirme potansiyelini değerlendirmeleri ve bu teknolojileri doğru bir şekilde uygulamaları gerekmektedir. Yapay zeka teknolojilerinin doğru uygulanması ve yönetilmesi son derece önemlidir. KOBİ’lerimiz bu teknolojiyi kullanmadan önce, yöneticiler bu aracın potansiyel faydalarını ve risklerini bilmeliler.
KOBİ’ler yapay zeka teknolojisini kullanmakta bazı zorluklar yaşıyor.
Bu zorlukların başında teknolojinin maliyeti ve uygulanması gelir. Yapay zeka teknolojileri oldukça karmaşık olabilir ve KOBİ’lerin bunları kullanacak kaynaklara sahip olmayabileceği tartışılabilir. Özellikle KOBİ’lerin yapay zeka kullanımına yönelik proje yatırımları için teşvik ve hızlı devreye almayı mümkün kılan kolaylıklar sunulmalıdır. Kolay erişilebilen, daha hızlı ve güvenilir bir ‘Bilgi Teknoloji Altyapısı’, bu dijital dönüşümün olmazsa olmaz bileşenidir. Altyapı tarafında, 5G ve diğer yüksek hızlı veri iletişim hatlarının, yüksek güvenlikli veri merkezleri ve yüksek performanslı bilgisayar sistemlerinin erişilebilir kılınması gerekmekte. Tabii bunu yaparken, her yıl artan siber güvenlik tehditleri dahil bilgi güvenliği risklerinin yönetilmesi bir diğer üstesinden gelinmesi gereken zorluk.
Bu, yöneticilerin işlerini daha verimli bir şekilde yönetmelerine ve büyütmelerine yardımcı olur. Ayrıca KOBİ’lerin risk analizi sürecinde yapay zeka teknolojisinin kullanılması işletmenin finansal istikrarını, operasyonel riskini ve müşteri memnuniyetini artırabilmektedir. Sonuç olarak, yapay zeka kullanan KOBİ’ler iş verimliliğini, karlılığı ve sürdürülebilirliği geliştirerek rekabet ortamında kendilerini farklılaştırabilmektedir.
Yapay zeka dijital dönüşüm…
Yapay zekâ (AI), dijital dönüşüm sürecinde güçlü bir araç olarak ortaya çıktı ve işletmelerin süreçleri otomatikleştirmelerine, karar verme mekanizmalarını ve müşteri deneyimlerini zenginleştirmelerine olanak tanıdı. Dijital dönüşüm, son yıllarda işletmelerin çalışma şeklini değiştirerek, pazarda rekabet edebilmeleri için en son teknolojilere uyum sağlamalarını zorunlu hale getirdi.
Dijital dönüşümde yapay zekânın faydaları
Yapay zekânın en önemli faydalarını; süreçleri otomatikleştirme, manuel müdahale ihtiyacını azaltma ve verimliliği artırma yeteneği olarak sıralayabiliriz. Örneğin; yapay zekâ destekli sohbet robotları, müşteri isteklerini işleyebilir ve 7/24 yardım sunarak, insan tarafından sağlanan müşteri hizmetlerini daha karmaşık konulara odaklanmaları için serbest bırakır. Yapay zekâ, aynı zamanda iş operasyonlarına ilişkin değerli iç görüler sağlayarak karar verme sürecini de geliştirir. Makine öğrenimi algoritmaları, büyük veri kümelerini analiz ederek insanların gözden kaçırabileceği kalıpları ve eğilimleri belirleyerek işletmelerin veriye dayalı kararlar almasına yardımcı olur. Ayrıca yapay zeka uygulamalarının mahremiyet ve güvenlik konuları da dikkat edilmesi gereken önemli unsurlardan biridir. KOBİ’lerde çalışanın sağlığını kötü yönde etkileyen ve risk seviyesi yüksek pek çok iş, akıllı ve öğrenen makinelerle yapılacak. Dolayısıyla insan sağlığı ve güvenliği yönünde olumlu gelişmeler yaşanacak. Sonuç olarak, KOBİ’lerin yapay zeka sürecinde geride kalmaması için gelişmiş teknolojiye ve yeni çalışma şekillerine yatırım yapmaları gerekecek.
